2019년, Instagram에 대해 알아야 할 것

마케팅 전략에 활용할 인스타그램 참여율에 대한 6가지 중요 사항

동영상이 나을까요, 사진 슬라이드쇼가 나을까요? 해시태그는 한 개만, 아니면 더 많은 게 좋을까요? 그리고 인플루언서와 손을 잡아야 할까요? 인스타그램 모범 사례와 관련해 질문이 많을 수 있습니다. 이벤트 마케팅 전략으로 소셜 미디어 플랫폼을 현명하게 사용하는 경우가 많지만, 어떤 전략은 실제로 다른 전략보다 더 참여율이 좋은 것으로 드러났습니다.

어떻게 시작할지 모르시겠다고요? HubSpot의 2019년 인스타그램 참여율 보고서에서 따른 6가지 중요 사항을 소개합니다.

1. 한 가지로 ‘참여’를 정의할 수는 없습니다.

좋아요를 받은 게시물, 댓글, 공유, 태그. 80퍼센트 이상의 브랜드가 참여를 가장 중요한 지표로 꼽고 있지만, 참여의 정확한 의미는 정의되지 않았습니다. 이 보고서를 작성한 연구원은 브랜드에 가장 맞는 상호작용, 그러니까 이 경우에는 회의 목적에 가장 잘 맞는 상호작용에 초점을 맞추라고 권하고 있습니다. (간단하게 하기 위해 보고서는 참여를 좋아요 및 댓글로 정의합니다.)

2. 동영상 게시물은 참여율이 가장 높습니다.

사진 같은 이미지에 비해 동영상은 평균 두 배 이상의 댓글을 받습니다. 

그렇기는 하지만 동영상 제작은 비용이 많이 들 수 있고, 소셜 미디어의 동영상 콘텐츠가 항상 이벤트 예산에 반영되어 있는 것은 아닙니다. 사진을 고집하는 경우, 한 장의 사진보다 슬라이드 쇼가 더 낫습니다. 그렇다고 개별적인 이미지를 피해야 한다는 뜻은 아닙니다. 

보고서에 따르면, ‘매일 동영상을 제작하기 어려운 경우 이미지, 슬라이드 쇼, 동영상을 균형 있게 정기적으로 게시하여 전반적으로 참여율을 높일 수 있습니다.’

3. 해시태그는 많다고 좋은 것은 아닙니다.

잘 알려진 것과 다르게 해시태그가 너무 많으면 참여가 줄어들 수 있습니다. 양보다 관련성을 생각하세요. 조사에 따르면 게시물에 5개 이하의 해시태그를 다는 것이 좋습니다. 그리고 또한 이벤트 브랜드 해시태그를 다는 것을 잊지 마세요!

4. 태그를 하세요.

해시태그를 다는 것 말고 다른 사용자를 태그하면 브랜드의 노출을 높이고, 참여를 늘리며, 온라인 커뮤니티를 성장시킬 수 있습니다. 그러나 인스타그램 게시물의 다른 요소와 마찬가지로 태그도 전략적으로 해야 합니다. 예를 들어 특정 참석자를 태그하는 것보다는 세션 강연자를 태그하여 홍보하는 것이 좋습니다. 마찬가지로 강연자가 자신의 소셜 미디어 채널에 이벤트를 태그하고, 회의 해시태그를 사용하도록 부탁하세요.

5. 팔로어 수보다 커뮤니티로 평가하세요.

인스타그램 인맥을 늘리기 위해 고군분투하고 있습니까? 여러분은 혼자가 아닙니다. 사실 다른 브랜드의 영리한 마케팅 기술과 함께 플랫폼의 알고리즘으로 인해 팔로어 수를 늘리기란 점점 더 어려워지고 있습니다. 숫자보다 더 중요한 것은 인스타그램 커뮤니티의 힘입니다. 다시 말하지만, 참여가 각자에게 어떤 의미를 지니든, 게시물을 좋아하고, 댓글을 달고, 상호작용을 하는 소규모 팔로어의 총계가 수천 명의 무관심한 팔로어보다 소중합니다. 

인스타그램에 이제 막 이벤트가 등장했다면, 참여도가 높은 커뮤니티를 형성할 때까지 시간이 걸린다는 점을 명심하세요. 보고서는 초기 팔로어 기반을 확보하기 위해 특정 지정 대상을 목표로 하는 광고를 활용하도록 권하고 있습니다.

‘그 후에 커뮤니티에 계속 참여하고, 새로운 팔로어를 끌어오기 위해 지속적으로 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것은 여러분의 몫입니다’라고 보고서는 전합니다.

6. 마이크로 인플루언서와 손을 잡으세요.

유명인보다는 마이크로 인플루언서와 손을 잡아 소셜 미디어를 함께 하세요. 약 50,000에서 100,000명의 팔로어를 거느린 마이크로 인플루언서는 슈퍼스타 인플루언서보다 높은 참여도와 전향 비율을 자랑합니다. 연구 결과에 따르면, 마이크로 인플루언서에게는 더 규모가 작은 지정 대상이 있기 때문에 더 신뢰할 수 있고 진실해 보일 수 있다고 합니다. 아울러 비용 면에서도 더 효과적입니다. 잊지 말고 그들을 태그하세요!
 

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