'스마트한' 리더가 되려면?

능력 있는 리더의 요소를 살펴봅니다

다가오는 축구 경기에 대한 코치의 실황 중계이든, 연극 대본의 마무리 작업을 하는 극작가이든, 사전 승인된 계획은 유동적인 사안의 작업을 조직하는 데 필요한 구성 요소입니다. 그러나 축구와 연극에서처럼 기획은 최종 성과의 일부일 뿐입니다. 현명하고 유능한 리더가 그저 적절한 리더보다 돋보이는 요소는 실행력, 특히 비판적 사고와 현장 적응력입니다.

하버드 비즈니스 리뷰의 최근 기사에 따르면, 팀을 이끄는 방법도 마찬가지입니다. 기사에서 강조하는 바와 같이 잘 기획된 전략도 중요하지만 구현 방법에 따라 전략이 정해지고 강화됩니다. 원활한 참석객 체크인이나 흠잡을 데 없이 완벽한 다이닝 메뉴를 고안한다고 해도 얼마나 그 일을 하나하나 꼼꼼히 마무리를 했는지와는 상관없이 보장되는 것은 아무것도 없습니다. 이는 완벽하게 계획된 노력들이 그대로 진행되지 못할 경우 상황을 어떻게 처리할 것인가에 관한 것입니다.

하버드 비즈니스 리뷰 기사에서 영감을 얻어 “스마트한” 리더의 세 가지 주요 특징과 이것이 회의 기획 스타일에 어떻게 적용되는지 소개해 드리고자 합니다. 

괜찮다 정도로는 충분하지 않습니다

Inc. 기사에서 강조하듯이 기업의 목표는 종종 이것이 성취감이든, 현상 유지이든, 그저 휴식이든, 무언가를 이루는 것입니다. 그러나 기사는 계속해서 그런 사고방식은 위험하기 그지없다고 하고 있습니다. 작가이자 기업가인 케빈 다움은 종종 휴식이 자만과 관료주의로 이어진다고 말합니다.

대신, 약간의 불편한 상태를 위해 노력하라고 하버드 비즈니스 리뷰 기사는 제안합니다. 예를 들어, 이벤트 후 설문 조사를 통해 참석객의 불만 사항에 간단히 응답하는 것이 한 가지입니다. 문의 사항, 우려 사항 및 문제점을 사전에 처리하려고 노력하는 것과는 완전히 다른 더 영향력이 큰 처사입니다. 또는 음식과 장식 트렌드를 제때 파악하는 것이 “혁신적”이 되기에 충분하다고 생각할 수도 있지만 사실은 그렇지 않습니다. 전문가들의 의견을 구하고 인터뷰하고 계신가요? 주방 직원은 레시피와 혼합 음료를 실험하거나 새로운 목적지로 여행하여 영감을 얻고 있나요? 핵심은 사전 대응입니다.

지속적인 커뮤니케이션이 핵심입니다

게임 계획을 세우든, 아니면 이를 수행하든, 팀이 참여하지 않으면 성공할 수 없습니다. 그리고 종종 진행 방법에 관해 제안이나 심지어 구체적인 안내를 받아들일 필요가 있습니다. 

하버드 비즈니스 리뷰 기사가 강조하듯이, 팀과의 긴밀한 협력과 투명성 유지는 결속력 있는 팀으로 수행하는 데 매우 중요합니다. “긴밀한 협력”은 지시를 위임하거나 시시콜콜한 잔소리를 하라는 뜻이 아닙니다. 팀원의 귀중한 의견을 귀담아 듣고 이에 대해 보상을 하는 것입니다. 헤드 셰프이든, 1년차 인턴이든, 훌륭한 아이디어는 누구에게서나 나올 수 있으므로 귀를 열어 두세요.

책임을 지세요

즉흥 처리는 실수가 발생할 수 있음을 의미하므로 본질적으로 위험합니다. 즉흥 처리된 여러분의 계획도 실패할 수 있습니다. 그러나 여러분의 책임 범위는 리더로서의 여러분의 힘과 직결됩니다. Entrepreneur 기사가 강조한 바와 같이, 책임은 공개적으로 무언가에 책임이 있다는 단순한 문제만이 아니라 상황을 개선하기 위해 실질적인 조치를 취해 나가는 것입니다. 이벤트 중 무언가가 제대로 실행되지 않으면 미팅 후 팀에게 단순히 힘든 점을 말하기보다는, 리더로서 다음 주요 이벤트에서 이러한 문제점을 어떻게 바로 잡을지를 설명하세요.

 

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