참석자들의 재참석률을 높일 수 있는 이벤트 후 마케팅 전략

이벤트 성공 후 재참석을 보장하는 방법

바쁜 기획자들에게는 보람 있는 컨퍼런스나 미팅을 잘 마치고 나면 한숨 돌릴 자격이 있습니다. 

자, 이제 한숨 돌리세요. 다음 이벤트를 시작할 준비가 되셨나요?

향후 이벤트에 대해 생각하기에 너무 이른 시점은 없습니다. 등록을 받기 시작하자 마자 동시에 성황을 이룰 수 있도록 최근 참석자들의 호의를 이용하는 방법도 생각해 보는 것이 좋습니다. 그런 전략은 나중이 되면 참석해야 할 다른 이벤트가 생기거나 등록을 잊어버릴 수 있는 참석자들을 미리 잡아 두는 데 도움이 됩니다.

어떤 접근법이 됐든 단골 참석자들과 다양하게 소통하고자 하는 조직적인 노력은 기존 참석자들을 유지하면서 동시에 새로운 참석자들의 주목을 끄는 확실한 방법이 됩니다. 

이렇게 시작해 보세요.

기억을 되살려 주세요. 

훌륭한 이벤트 기획자라면 잊지 못할 순간들을 많이 기록해 두셨겠죠. 동영상 클립이나 사진을 활용하고, 기조 연사를 인용하고, 심지어 웃긴 ‘짤’ 같은 것도 이용해 이벤트의 하이라이트를 상기시킬 수 있습니다. 소셜 미디어 채널이나 디지털 소식지, 이벤트 웹사이트를 통해 그런 것들을 공유함으로써 참석자들에게 다음 이벤트를 절대 놓치면 안 되는 이유를 상기시켜 주는 거죠. 

참석자들의 의견을 알아보세요.

미팅 중에 예상치 못했던 문제가 있었든 미팅이 매끄럽게 진행되었든, 항상 개선의 여지는 있을 것입니다. 이벤트 후 설문조사는 참석자들의 느낌을 가늠해 보고, 어떤 불만 사항이 있었는지 알아볼 수 있는 직접적인 통로 역할을 합니다. 참석자 피드백을 통해 어떤 것이 인기가 있었고, 어떤 부분을 더 잘 할 수 있었는지 확인하고, 다음 이벤트 계획에 그 부분을 반영하는 겁니다. 

할인 인센티브를 제공하세요.

하지만 기다렸다 하지 마세요. 이벤트가 종료된 후 24~48시간 내에 모멘텀을 이용하셔야 합니다. 새로 얻은 통찰과 스킬 셋이 참석자들의 기억에 아직 남아 있고, 경험에 대한 만족감이 남아 있을 때, 사전에 그것도 특히 적절한 가격에 티켓을 구매하도록 하면 효과가 큽니다. 이메일이나 소셜 미디어, 문자를 통해 할인 코드나 특가 혜택 정보를 공유하세요.

만날 기회를 만드세요. 

예산과 수요 상황에 따라, 특정 주제나 토픽, 목표를 중심으로 하는 미니 이벤트를 진행하면 다음 번 대규모 미팅이 열리기 몇 개월 전에 네트워킹(과 흥미를 고조시킬 수 있는) 기회를 높일 수 있습니다. 그런 만남의 기회는 이벤트가 열렸던 도시나 과거 참석자들 중 다수가 거주하는 도시에서 진행할 수 있고 메인 이벤트를 홍보할 수 있는 좋은 기회가 됩니다.

참석자들의 입소문을 이용하세요.

입소문은 강력한 도구입니다. 쉽게 새로운 참석자들을 확보하는 데 참석자들의 추천만큼 효과적인 방법은 없습니다. 기존 참석자들이 향후 이벤트에 친구나 동료를 등록시키면 할인 혜택을 적용해 주는 프로모션을 고려해 보세요. 또는 단골 참석자들에게 관련 해시태그나 참석 후기, 또는 소셜 미디어 필터를 공유하면 인센티브를 제공하는 방법도 효과적입니다. 

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