Clever Carly: 이것, 아니면 저것? ‘선택의 역설’과 싸우는 법

이벤트 기획 과정에서 더 나은 결정을 하는 방법

안녕하세요, 슈퍼플래너 여러분! Clever Carly입니다. 

우리는 복장부터 커피 종류, 유산소 운동에 이르기까지 출근하기 전에도 여러 가지 의사 결정을 하며, 당연히 사람마다 영향력 정도도 다릅니다. 일단 사무실이나 호텔에 도착하고 나면, 우리가 내리는 결정은 더 이상 사소하지 않으며 상대적으로 더 큰 영향을 미치게 됩니다. 인터넷(물론 MeetingsImagined.com을 포함해서) 덕분에 다양하고 참신한 메뉴 아이디어나 체험적 프레젠테이션 방법, 독특한 실내 장식 트렌드를 찾는 일은 쉬워졌지만, 너무 선택의 여지가 많아서 오히려 각 미팅에 (그냥 한 가지 선택이 아니라) 꼭 맞는 선택을 하기가 어려운 경우가 많습니다. 이 현상을 “선택의 역설”이라고 하며, 심리학자 배리 슈워츠가 고안한 말입니다. 슈워츠는 선택의 여지가 많아지면 안심을 하게 되는 것이 아니라 오히려 불안감이 생기며, 한 가지 접근법을 정하기가 어려워진다고 주장합니다. 

기념 및 축하, 네트워크, 아이디어 개발, 의사 결정, 성과 도출 또는 교육 이벤트에 대한 접근법에는 수백만 가지가 있지만(그리고 앞으로도 그럴 것이지만), 더 중심 잡힌 심리적 관점에서 의사 결정에 접근할 수 있는 방법이 있습니다. 여러분이 올바른 선택을 할 수 있는 방법을 소개하겠습니다--그것도 매번. 

더 전체론적이고 유념적인 마음가짐을 갖습니다 

작년 한 해 동안 저희가 다뤘던 미팅 트렌드들 중에서 가장 보편적이라고 할 수 있는 것이 아마도 유념에 대한 끌림이었을 겁니다. 그리고 HuffPost 기사에 따르면, 초월적 정신 상태는 스트레스 많은 참석자들이 긴장을 풀고 집중하는 데 도움을 줄 수 있듯이, 유념도 더 탄탄한 결정을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기사에서 설명하고 있듯이(Psychological Science 저널의 연구를 바탕으로), 유념(즉, 산만하게 하는 기술적 요소를 벗고 명상적 상태로 전환하는 것)에 집중함으로써 연구 참가자들은 더 합리적이고 이로운 의사 결정을 할 수 있었습니다. 같은 맥락에서, 최근 한 연구 결과에 따르면, 전체론적인 사고(유념의 형제) 또한 더 성공적인 의사 결정을 가능하게 할 수 있다고 합니다. 

기획자로서 물론 열쇠는 그 상태에 도달하는 것입니다. 심각한 결정을 내려야 하는 경우, 예전에 강조했듯이 집중을 방해하는 디지털 기기들을 모두 치우거나, 잠시 휴식을 취하거나(운동, 그림 그리기 등), 낮잠을 자거나, 명상을 하는 것과 같은 여러 가지 방법 중에서 고려해 보세요.   

급한 결정은 최소화합니다

중요한 결정을 할 때 육감을 믿어야 한다는 말을 자주 듣지만, 한 연구에 따르면 아주 잠깐이라도 시간을 내 모든 옵션을 생각해 보는 것이 큰 차이를 만들 수 있다고 합니다. 

연구 결과에 따르면, 결정을 단 50~100 밀리초 동안만 미뤄도 인간의 뇌는 가장 타당성 있는 정보를 처리하고 산만한 요소들을 차단하는 능력을 발휘할 수 있다고 합니다. 이 조언은 수개월 전에 하는 계획 수립 단계에서는 해당되지 않겠지만, 메뉴 사고부터 궂은 날씨까지 이벤트 중에 직면할 수 있는 모든 긴급 상황의 결정을 생각해 보세요. 육감도 물론 의미가 있겠지만 잠깐 한숨 돌리고 선택 옵션을 가늠해 보시는 것도 좋습니다. 

환경적 요소(라기 보다 조명) 변경을 위한 선택

우리는 사교성을 증폭시켜 주는 노란색부터 교육 친화적인 녹색에 이르기까지, 조명이 기분에 상당한 영향을 미치고 어떤 이벤트에서든 그 분위기를 설정하는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 하지만 한 연구 결과에서 알 수 있듯이, 사무실(또는 어디든 대부분의 이벤트 기획 결정이 이루어지는 공간)의 조명도 그만큼 중요합니다. 

토론토대학교와 노스웨스턴대학교의 공동 연구를 통해 밝혀졌듯이, 조명은 정신적 총명성과 정서적 반응에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. 그런데 여기서 뜻밖의 사실은, 같은 종류의 조명(놀랍지 않게도 밝은 조명)이 극도로 긍정적인 정서와 극도로 부정적인 정서에 동일한 연관성을 보였다는 점입니다. 가장 좋은 방법은? (이벤트 기획 중에는 어째든) 조명 방식에서 정서적 중립성을 선택하고 기분을 전환하는 분위기는 이벤트를 위해 아껴 두세요. 

2주 후 다시 방문하셔서 유용한 팁과 통찰력을 확인하시고 Twitter, Instagram, Facebook에서 저를 팔로우해 주세요. 

최상의 결정에 도움을 드립니다.

Clever Carly

 

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