소셜 미디어 테이크오버 성공을 위한 4가지 팁

외부인에게 결정권을 넘겨 주는 것은 재미있고 흥미로운 디지털 전략이 될 수 있습니다. 다음 모임에서 이렇게 해 보세요

 
초기에 입소문을 만드는 것부터 끝나고 참석자들이 모두 귀가한 후에도 모멘텀을 계속 유지하는 것까지, 강력한 소셜 미디어 캠페인이 대규모 이벤트에 큰 도움이 되리라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 하지만 하루 이틀 정도 누군가 다른 사람에게 그런 결정권을 넘기는 것에 대해 마음이 편하시겠어요?

소셜 미디어 테이크오버라고 하는 이런 단기 결정권 양도를 통해 “게스트 스타”가 자신의 창의성과 열정, 개인 브랜드를 뽐낼 수 있습니다. 실제 그 인기가 높아지고 있습니다. 최근 테이크오버를 통해 특정 브랜드와 관련 이벤트를 진행한 유명 연예인들로는 퍼렐 윌리엄스맨디 무어 등이 있습니다. 하지만 요즘은 대학, 비영리 단체, 문화 기관 등이 다소 생소한 협업 상대에게 1개 이상의 소셜 채널 운영권을 맡기는 경우가 늘고 있습니다. 

규모나 범위에 관계없이 이러한 협업이 문제(또는 오류) 없이 매끄럽게 진행되도록 하려면 계획 수립과 감독 작업이 필요합니다. 테이크오버를 계획하실 때는 다음 단계를 고려해 보세요.

1. 적절한 영향력 행사자를 찾습니다.

사전에 여러분 이벤트의 소셜 미디어 플랫폼을 “테이크오버”하는 데 적합한 사람이 누구일지 논의합니다. 이미 참석이 예정되어 있는 유명 기조 연설자는 어떨까요? 회사 마스코트나 브랜드 광고 모델? 신선한 관점을 가진 젊고 인터넷 사용에 능한 직원이 적합할 수 있습니다. 이 경우 성격과 적합성이 주요 고려 사항이 되겠죠.

디지털(및 실제) 프로필을 살펴보고 각기 다른 후보자들의 강점을 평가해 여러분의 미팅 목표와 분위기에 가장 잘 어울릴 만한 사람을 찾아 보세요. 후보자의 온라인 영향 범위(팔로워 수, 좋아요, 코멘트 및 리트윗 같은 참여도 기준)를 살펴보고 글쓰는 스타일이나 화면에 나왔을 때의 호감도도 확인해 보세요. 

2. 명확한(하지만 융통성 없지는 않은) 기준을 제시하도록 합니다.

어느 채널에 대해 게스트 호스트의 액세스를 허용할지, 그리고 얼마 동안, 얼마나 자주 채널에서 활동할지 여부를 결정합니다. 즉흥적인 라이브 트윗을 원하세요, 아니면 큐레이션을 거친 Instagram Story를 원하세요? 비하인드 블로그 포스트를 원하세요, 아니면 Facebook Live 동영상을 위주로 진행했으면 하세요? 여러분의 필요성과 수용 능력을 감안해 접근 방식을 결정하시면 됩니다. 

승인 절차도 고려 대상에 넣으세요. 이 말은 게스트에게 계정 암호(이후에 꼭 바꾸도록 하세요)를 줄 것인지, 또는 소셜 미디어 매니저가 내용을 검토하고 콘텐츠를 올릴 것인지 여부를 결정해야 한다는 뜻입니다. 더 중요한 사항: 테이크오버 게스트가 자신의 의견을 공유할 때 반드시 염두에 두어야 할 사항으로 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 명확하게 나열한 목록을 제공해 주셔야 합니다.  

3. 달성해야 할 목표를 설정해 주세요. 

테이크오버 시점이 다가오면서 목표가 바뀔 수도 있지만 달성하고자 하는 기본적인 사항들을 계획해 두는 것이 중요합니다. 여기에는 소셜 미디어 참여자와 관련 인터랙션을 늘리는 것, 웹사이트 트래픽을 견인하는 것, 그리고 미팅인 경우 특정 세미나 또는 워크숍의 등록자 수나 참석자 수를 늘리는 것 등이 포함될 수 있습니다.

이러한 목표는 테이크오버 호스트가 콘텐츠를 제작하는 방식에 영향을 미칠 수 있는 만큼 반드시 호스트에게 목표를 전달해 두세요. 마찬가지로, 콘텐츠는 보관 기간을 늘릴 수 있습니다. 여러분의 필요에 따라 게스트 콘텐츠를 향후 소셜 미디어 페이지나 회사 뉴스레터, 또는 현재 또는 향후 프로젝트 프로모션 자료용으로 용도 전환할 수 있습니다. 

4. 파트너십을 홍보합니다.

사람들에게 알리는 데 이벤트가 시작될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 테이크오버 게스트가 며칠 전부터 사전에 홍보에 참여할 의사가 있는지 확인해 보세요. 특히 미팅이나 이벤트가 아직 진행 중이고 참석률이나 소셜 미디어 참여율을 늘리려고 하는 경우 홍보는 매우 중요합니다. 또한, 여러분의 브랜드나 이벤트에 더 많은 외부 팔로워들을 끌어들이는 훌륭한 방법이기도 합니다.

훌륭한 미팅이라면 당연히 지정 해시태그가 있겠지만, 실제 테이크오버를 기념할 수 있도록 해시태그를 추가하는 것도 고려해 보세요. 파트너십이 성공적인 경우 관계를 계속 유지해 나가는 것이 좋습니다. 의욕이 넘치는 영향력 행사자를 내 편으로 보유하고 있다는 것은 좋은 것입니다. 특히 다음에 멋진 아이디어나 연례 미팅을 홍보할 때 도움이 될 수 있습니다.

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