4 직원들에게 동기를 부여하는 기발한 방법

직원들의 업무 열정을 자극하는 방법

이른 아침 운동을 위해 알람을 3개나 맞춰 놓거나 컴퓨터 업무 시 집중에 방해가 되는 것들을 정리하는 등 성인이 되고 나면 우리 자신에게 동기부여가 되는 요소와 방해가 되는 요소를 구분하기가 쉬워집니다. 하지만 업무 중인 사람들에게 활력을 주는 방법이라면 항상 명확한 것은 아닙니다. 

조리 직원, 장식팀 또는 신입 인턴 등 어떤 유형의 직원들과 일하든, 이벤트 기획자의 업무 중 하나는 다양한 팀에게 동기를 부여하고 그들을 이끄는 것입니다. 사전 기획 회의나 일반적인 업무 격려로도 충분할 수 있지만 열과 성을 다해 일해서 결과를 내게 하려면 직원들을 좀 더 깊게 이해해야 할 수 있습니다. 

최근 Harvard Business Review 논문에 따르면 직원의 재능을 최대한 발휘하도록 하는 기발한 동기부여 방법 4가지는 다음과 같습니다. 

1. 구체적인 목표 정하기 

목표가 있을 때 동기부여가 향상된다는 것은 잘 알려진 사실이지만, 똑같은 목표란 없습니다. HBR 논문에 의하면, 데이터에 근거한 더욱 야심 찬 목표는 거래적인 성격의 업무(예: 재무 담당자)에 효과가 있다고 합니다. 또한 창의적인 일을 하는 팀원들의 경우 그냥 최선을 다해 달라고 부탁하는 것으로도 충분히 기본을 능가하는 업무를 수행할 수 있는 동기가 부여된다고 합니다.  

2. 직원에 대해 알기 

보상 및 동기부여 전략의 경우 모든 직원들이 같은 보상을 가치 있게 여기는 것은 아닙니다. 갓 태어난 아기가 있는 직원은 업무에 방해되는 요소가 없이 하루를 가능한 효율적으로 활용하기를 원하는 반면, 어떤 직원은 상사의 관심을 끌기 위해 몇 시간도 더 할애할 마음이 있을 수 있습니다. 어떤 경우든 직원들이 어떤 사람인지 아는 것이 중요합니다. 모든 관계에서와 마찬가지로 직원을 파악하는 데도 시간이 걸립니다. 

3. 단순히 현금, 프로모션, 파티를 제공하고 끝내려고 하지 마세요.

대부분의 사람들에게 현금은 강력한 동기부여 요소가 되지만 그게 다가 아닙니다. 휴가 파티, 회의 전 준비 회의에서의 격려사, 케이터링 점심 등은 업무 보상을 기분 좋게 마무리해 주는 것처럼 보이지만 직원들에게 표면적으로만 동기를 부여하는 방법일 수 있습니다. 

HBR 논문은 각자의 직책에 더욱 높은 목표가 있고 일상의 활동이 의미 있다는 느낌을 받아야 한다고 설명합니다. 이는 모든 직원들이 자신의 직책이 어떤 과정을 통해 더욱 높은 목표를 향해 올라가고, 그 과정에서 더욱 실력을 발휘할 수 있는 방법을 정확히 이해함으로써 실현될 수 있습니다.  

4. 투명성 유지

다른 사람들은 물론 부하직원까지도 만족시켜 주고 싶은 마음은 인간의 본능입니다. 하지만 이는 내 편을 만들어 줄 수 있을지는 몰라도 직원에게 동기를 부여하는 것과는 별개의 얘기입니다. 

피드백을 줄 때는 투명성을 유지하세요. 직원의 업무 수행력이 좋다면 그것을 강조하세요. 하지만 반대의 상황이라면 그 역시 솔직하게 말씀하세요. HBR에서 말하듯, 개인의 결점과 성과에 생기는 간극을 파악함으로써 생기는 효과는 엄청납니다. 

과거에 업무 내외에서 누군가 본인의 수행력을 비판한 사례를 생각해 보세요. 지금은 그 일을 아마 100배는 더 잘 하고 계실 것입니다. 

 

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